“Cassems cresce, vira referência nacional e enfrenta ‘perseguição caluniosa’, diz Ayache”

Confira a entrevista completa, concedida com exclusividade ao Tribuna MS

09/12/2025 16h57Atualizada há 1 dia

Por: Tribuna MSFonte: Redação Lúcio Borges

Crédito: O consumidor

O presidente da Cassems (Caixa de Assistência dos Servidores de Mato Grosso do Sul), Ricardo Ayache, concedeu na tarde desta segunda-feira (8), uma entrevista exclusiva ao Tribuna MS. Ele, respondendo a todos os nossos questionamentos, falou das demandas gerais e do dia-a-dia do Plano de Saúde dos servidores, bem como sendo fim de ano, fez um balanço de tudo que a direção da Caixa, sob sua gestão, protagonizou em 2025.

Veja abaixo, detalhes de toda a entrevista de Ayache, que celebra números crescentes e positivos da Cassems, como ser o 6º Plano do País e estar entre as 600 maiores empresas do Brasil, apesar de apontada “perseguição caluniosa de certo deputado de MS –João Henrique Catan (PL) – e grupelho que quer enganar servidores e até o Poder Judiciário”.

Ayache reafirma que a missão da Cassems segue inalterada, no trabalho de ‘proteger vidas, garantir atendimento de excelência e administrar recursos com responsabilidade, ética e respeito ao coletivo’. “A entidade permanecerá vigilante contra qualquer iniciativa que comprometa sua estabilidade ou coloque em risco a continuidade dos serviços oferecidos. Seguimos trabalhando com dedicação, clareza e compromisso com cada servidor público e sua família”, diz o presidente.

Ações Judiciais

O presidente falou das inúmeras ações judiciais impetradas e já quase todas perdidas pelos postulantes, que em sua avaliação, querem só atrapalhar o sistema, e, na sua visão, de repente, conseguir enganar, alguma instancia da Justiça.

“Recentes decisões do Poder Judiciário reforçam a solidez institucional e a conformidade da administração da entidade. Essas decisões confirmam que a Cassems segue atuando dentro da legalidade, com responsabilidade e compromisso absoluto com a saúde de mais de 210 mil vidas”, aponta.

Ayache afirma que o Judiciário analisou as ações apresentadas e concluiu que não há irregularidades na gestão, tampouco qualquer prejuízo ao patrimônio da instituição. Em um dos processos, o pedido de convocação imediata de Assembleia Extraordinária foi negado por ausência de base jurídica e falta de comprovação dos requisitos previstos no Estatuto Social. “Pedimos dados, números, e eles não tinham”, ressalta Ayache.

“As decisões demonstram algo essencial: a Cassems é administrada com rigor técnico, governança sólida e transparência, sustentada por auditorias independentes e controles internos contínuos. É esse padrão de gestão que permitiu que a instituição se tornasse referência estadual e nacional em qualidade assistencial e sustentabilidade”, resume.

ENTREVISTA DESCRITA

Tribuna MS  – A missão de Cassems é proteger vidas, atendimento de excelência, administração com respeito e responsabilidade ao coletivo. Como que a gente pode traduzir isso para o nosso espectador, nosso ouvinte, no dia a dia?

Ricardo Ayache – Lúcio, muito interessante a sua pergunta, porque ela coloca quais são os eixos que procuramos trabalhar. E a Cassems foi criada com esse modelo de participação direta dos servidores nos conselhos de administração, no conselho fiscal, com assembleias de prestação de contas. Então é um modelo onde, lógico, nós colocamos o que há de mais moderno em gestão, profissionalizamos, mas sempre ouvindo o servidor público, sempre ouvindo as necessidades do servidor, dos nossos usuários. E foi por isso que o Cassems cresceu tanto.

Ao longo dos anos, principalmente no interior, temos hoje 10 unidades hospitalares, numerosos centros de atendimento médico, centros diagnósticos, temos centros de prevenção, inúmeras atividades que são realizadas, justamente por isso a gente desenvolveu uma linha onde a profissionalização da gestão e a transparência são fundamentais, mas como ferramenta de escuta do servidor público, dos nossos beneficiários, e através dessa escuta nós tomamos as melhores decisões.

Tribuna MS – É, isso traduz o coletivo, o social ?

Ricardo Ayache –  Com certeza. Esse é o nosso grande objetivo, administrar uma Cassems para a maioria dos servidores públicos, para aqueles que mais precisam de um atendimento de qualidade. Então esse é o nosso grande objetivo sempre. É lógico, que por isso nós atingimos o patamar que temos hoje. A Cassems tem o melhor plano de saúde do Estado, a melhor nota na ANS (Agência Nacional de Saúde) e nós temos o menor custo do Mercado. Isso é algo que só acontece quando a gestão prioriza o usuário.

Tribuna MS – Eu acredito que o senhor até já adiantou a minha outra pergunta, que se vê em divulgação, em uma Cassems referência estadual e nacional.  É uma questão oficial?

Ricardo Ayache – Na verdade, é uma conquista dos servidores públicos do Estado, é só procurar nos demais Estados brasileiros, não há nenhum modelo semelhante ao nosso. Temos um plano de saúde bastante diferenciado em relação aos demais estados, obviamente que temos também os desafios inerentes à Saúde, a saúde tem uma complexidade muito grande. Ainda mais hoje em dia.

Desafios decorrentes como, o excesso de profissionais nas grandes cidades, de poucos profissionais nas menores cidades, isso causa uma dificuldade. Mas, nós também procuramos sempre alternativas, a exemplo do Cassems Itinerante, onde a gente leva médicos de Campo Grande e Dourados para as demais cidades. Bem como, onde a gente implantou no último ano a telemedicina, que é uma oportunidade do usuário do interior, acessando uma consulta com um especialista por uma tele consulta, com profissionais altamente capacitados. Isso trouxe grande satisfação para quem utiliza.

Enfim, a gente vai lançar meios de minimizar os desafios existentes na saúde. Um dos maiores desafios atuais, além dessa questão da má distribuição de profissionais no Estado todo e assim no Brasil todo, é o crescente custo da assistência à Saúde.

Traduz presidente …

Ricardo Ayache – A inflação da saúde, o valor cobrado para aquisições, negócios do Plano, sempre é muito maior do que a inflação geral, que acostumamos ver nos números do Governo. O envelhecimento populacional também é um grande desafio. Por isso que a gente tem que trabalhar sempre, todos os dias, para buscar as melhores soluções.

Tribuna MS – Eu agora vou ser um pouco desconhecedor, nessa referência nacional, o senhor pode citar alguma conquista, prêmios, números, o senhor citou o ANS?

Ricardo Ayache – Temos vários prêmios nacionais. Nós temos o Índice de Desenvolvimento da Saúde Suplementar, que é o IDSS. Nossa nota é 0,91, muito acima da média nacional, que é 0,70. Isso nos coloca entre os melhores planos de saúde do País. Nós somos a 18ª maior operadora de saúde brasileira. Estamos entre as 600 maiores empresas brasileiras, segundo a revista Exame.

São dados importantes, que demonstram a qualidade do trabalho que desenvolvemos. E temos um dos menores índices de consentimento junto à ANS (Agência Nacional de Saúde), demonstrando, portanto, que é um trabalho feito com bastante seriedade e preocupação em atender o beneficiário.

Processos judiciais

Tribuna MS – Certo. A gente está falando aí de coisas positivas, né? Só que o dia a dia também tem seus problemas. E um desses problemas desse ano, nos últimos meses, é a questão das ações judiciais. Como foi que ficou? Como é que estão essas questões? O senhor pode falar? Não tem segredo de justiça?

Ricardo Ayache – Nós podemos falar de todos os temas. Na verdade, tem mais ou menos uns dois anos e meio, que nós sofremos, nossa gestão, nossos conselhos sofrem uma perseguição de um determinado deputado e que tem, junto com um pequeno grupo de pessoas, de servidores públicos, um pequeno grupo, tem buscado atacar a Cassems, atacar a gestão, atacar a minha vida pessoal de forma mentirosa, de forma irresponsável. E, em última análise, procurando interferências através do Judiciário.

No meu entendimento, é até uma litigância de má fé, que é entrar com ações em diferentes varas para tentar dar trabalho para nós, mas para tentar ver se consegue enganar alguém do Poder Judiciário. Mas como o nosso Judiciário é muito sério, muito responsável, tem identificado essa conduta, repetidamente, e nós temos o sucesso em todas essas ações impetradas contra a Cassems.

Mas, estamos acionando esse deputado, essas outras pessoas, algumas já se retrataram por calúnia, por difamação, denúncias também de crimes que cometem contra a honra das pessoas. Recentemente nosso advogado conseguiu uma liminar para que ele retirasse posts jocosos contra nosso diretor jurídico, enfim.

Contudo, nós estamos trabalhando sempre com muita consciência e responsabilidade para conduzir a Cassems num patamar ainda melhor, mesmo tendo essas perturbações de pessoas irresponsáveis. Mas a gente tem que trabalhar sempre pensando no coletivo.

Tribuna MS – Nós vimos, pela imprensa, colegas já publicaram. Mas, o Tribuna MS também quer publicar, se o senhor puder, por exemplo, só nesse ano já foram ganhos ou já foram derrubados quantos processos? Quantas ações?

Ricardo Ayache – Quatro ações. Quatro ações, assim, para falar por baixo. Um foi o mandato de segurança contra a nossa Assembleia de Prestação de Contas. Nós derrubamos no Tribunal de Justiça. Depois…Ações populares contra o Cassems, também foram consideradas improcedentes.

Então, recentemente pretendiam convocar uma Assembleia Geral Extraordinária, totalmente descabida, irresponsável, tentando diminuir a contribuição dos servidores para a Cassems, algo impossível nos dias atuais. Só para você ter uma ideia, pedimos cálculos para eles, do que eles haviam chegado a conta econômica, que fundamentavam essa ideia. Mas, eles não pretendiam apresentar nenhum cálculo, enfim. Só jogando para a torcida. Jogando para a torcida, infelizmente.

Mas, as pessoas têm consciência daquilo que construímos ao longo dessa história.

Tribuna MS – Certo, então para a gente finalizar, fim de ano, vamos a famosa pergunta. E como foi o ano? Além de tudo o que você já falou, qual balanço de 2025?

Ricardo Ayache – Apesar de todos os desafios, nós conseguimos… Muitas ações positivas em prol dos servidores públicos, em prol dos beneficiários da Cassems.

A telemedicina é uma delas, como já falamos. A cirurgia robótica, que já realizamos mais de 200 procedimentos. Vejam só, a Agência Nacional de Saúde está obrigando a cirurgia robótica para a próstata a partir de 2026, abril de 2026. Nós já realizamos há um ano. Isso demonstra o quanto estamos na vanguarda dos atendimentos e dos procedimentos que produzem qualidade de vida.

Então, isso é um ponto importante. Nós estamos aí planejando implantar o serviço de tele cirurgia, cirurgia à distância. Implantamos um serviço de ressonância magnética em Aquidauana, vamos implantar um serviço de tomografia lá em Coxim. Então, são inúmeras ações que vamos tomar para melhorar, ainda mais, a vida do servidor.

E um outro aspecto muito importante nesse ano, dia 25, contratamos a Auditoria Externa Independente da KPMG, que é uma das maiores empresas mundiais de auditoria, para garantir ainda mais transparência sobre nossas ações.

Tribuna MS – Então, presidente, eu falei para finalizar, mas aí o senhor parece que adivinha. Faltou essa pergunta que talvez o senhor já tenha respondido. Quais são as formas que o beneficiário, a população em geral, pode acessar para divulgação dessa transparência?

Ricardo Ayache – Muito importante Lúcio. Primeiro que nós temos as Assembleias gerais ordinárias, realizadas anualmente. Segundo que temos o primeiro portal de transparência de saúde de um plano de saúde desde 2013. Temos auditorias externas. Nós temos agora a KPMG.

Temos uma Agência Nacional de Saúde que nos fiscaliza constantemente. E estamos absolutamente abertos com muita transparência para a construção desse plano de saúde, que é o melhor plano e é o que tem o menor custo do mercado. Isso só faz com que você tenha uma gestão séria e transparente.

Tribuna MS – Para finalizar mesmo então, fica aberto os microfones do Tribuna MS para sua mensagem final de ano.

Ricardo Ayache – Desejar a todas as pessoas que acompanham o Tribuna MS um Feliz Natal, um ano de 2026 de muitas alegrias, de muito sucesso para toda a população do nosso Estado, especialmente para vocês da equipe do Tribuna MS.

Obrigado, presidente.

Assessoria de Comunicação

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