Empresas de telefonia batem recorde de reclamações no PROCON de Três Lagoas

O Programa Municipal de Defesa do Consumidor (PROCON/TL) divulgou a lista das empresas mais reclamadas durante o ano de 2022. Foram diversos setores do comércio e serviços que sofreram queixas, tais como cobrança indevida, crédito consignado, produto ou serviço com vício de qualidade, alteração unilateral e descumprimento de contrato, chegando a 4.892 atendimentos.

No ranking das 10 mais denunciadas, as duas primeiras da lista são operadoras de telefonia. Na sequência, estão lojas de magazines, instituições financeiras e loja autorizada de celular.

Somente essas 10 empresas foram 583 registros durante o ano, tendo aproximadamente 70% dos casos atendidos. O assessor especial do Órgão, Jurandir da Cunha Viana Junior – “Nuna” -, destaca que o quanto antes o consumidor formalize a reclamação e apresentação de provas, mais rápido pode ter sua causa atendida.

Na relação completa também constam empresas locais de medicina, ambulatórios, casas de crédito, de alimentação e outros.