Rede de franquias de turismo fortalece suporte aos franqueados, amplia parcerias estratégicas e prepara bases
A Encontre Sua Viagem encerra 2025 avaliando o período como um ano de consolidação e evolução consistente da rede.
Ao longo dos últimos meses, a franqueadora manteve uma trajetória de crescimento, fortalecendo a operação, com mais maturidade dos franqueados e com avanços relevantes no suporte.
O ano também foi marcado pela intensificação do relacionamento com parceiros estratégicos, pelo amadurecimento da base e pelo refinamento do modelo de expansão.
De acordo com a CEO, Joelma Lima, o principal foco foi na construção de uma estrutura sólida e sustentável.
“Esse foi um ano de muito amadurecimento. Trabalhamos fortemente para fortalecer ainda mais as pessoas, melhorar o suporte e preparar a rede para um novo ciclo de crescimento, com mais consistência e previsibilidade”, afirma.
Campanhas comerciais impulsionam resultados e engajamento da rede
Entre os principais destaques de 2025 estão as campanhas e ações comerciais realizadas ao longo do ano.
De acordo com Joelma, iniciativas estratégicas tiveram um papel fundamental para manter a rede ativa e engajada, mesmo em um cenário de consumo cauteloso.
A Black Friday foi uma das principais apostas da marca e apresentou resultados muito relevantes em vendas e conversão, além de ampliar a visibilidade da Encontre Sua Viagem com o consumidor final.
“Essas ações comerciais ajudam não apenas a gerar vendas, mas também a fortalecer o posicionamento da marca e a confiança do cliente”, explica a CEO.
Apesar do faturamento anual consolidado ainda estar em fase de apuração, a franqueadora observou uma evolução consistente do desempenho da base.
Ao longo do ano, franqueados atingiram patamares muito expressivos, refletindo o amadurecimento do modelo de negócio.
Um dos principais destaques foi o desempenho de um franqueado que ultrapassou R$ 1 milhão em vendas em um único mês, resultado que, segundo a CEO, demonstra o potencial do negócio quando processos, treinamento e disciplina caminham juntos.
Consumidor mais estratégico e o modelo de turismo
O comportamento do consumidor de turismo neste ano passou por transformações importantes. Segundo a franqueadora, o cliente está muito mais estratégico, pesquisando e comparando mais antes de fechar uma decisão de compra, além de valorizar segurança, suporte e atendimento consultivo.
Segundo Joelma, embora o consumidor esteja mais racional na hora da compra, a prioridade por experiência ainda é algo muito valorizado.
“O cliente continua disposto a viajar, mas quer segurança, planejamento e um atendimento diferenciado, que traga confiança em todas as etapas”, afirma a empreendedora.
Com o passar do ano, roteiros personalizados, parcelamento, planejamento antecipado e a retomada de alguns destinos ganharam mais relevância, e vem favorecendo as redes mais estruturadas, com treinamento contínuo, tecnologia e parceiros sólidos.
Um modelo acessível e suporte próximo
Entre os principais fatores que impulsionaram o desempenho da rede, está o modelo acessível e escalável, que permite ao franqueado operar com clareza de processos e mais previsível.
“Investimos muito em treinamento, consultoria e orientação comercial. O franqueado não fica sozinho, e isso faz toda a diferença no resultado”, destaca a Joelma.
Outro ponto relevante foi o fortalecimento das parcerias estratégicas, que garantiram condições comerciais mais competitivas, além do aumento do engajamento da comunidade de franqueados, com maior troca de boas práticas.
Isso, somado à evolução do marketing e da comunicação da rede, contribuiu para os resultados positivos deste ano.
Investimento em treinamento fortalecem a rede
Em 2025, a Encontre Sua Viagem reforçou investimentos em capacitações e estrutura de suporte. A franqueadora ampliou formatos de treinamento, rotinas de acompanhamento e materiais de apoio ao franqueado.
Uma das ações mais estratégicas foi a entrada de Neila Alves para compor o time de sucesso de franqueados.
Segundo Joelma, a iniciativa resultou em maior frequência de treinamentos semanais e acompanhamento mais próximo da operação.
Também houve investimentos em materiais comerciais, campanhas sazonais e ações conjuntas com parceiros, além da padronização de processos e do fortalecimento do suporte consultivo.
Aprendizados e um novo ciclo para a rede
Entre os principais aprendizados do ano, a franqueadora destaca que performance sustentável é o resultado direto da combinação entre processos, rotina e suporte.
De acordo com a rede, os franqueados que apresentam crescimento mais acelerado tiveram em comum a disciplina com o negócio e a constância.
“Não existe resultado consistente sem método e acompanhamento”, reforça a CEO.
Outro aprendizado importante foi a percepção da rede que o consumidor valoriza o atendimento exclusivo e confiança, o que reforça a importância de treinamento contínuo e padronização.
A rede também identificou a necessidade de ampliar novas iniciativas voltadas à aceleração da rampa de vendas de novos franqueados.
Expectativas e novas estratégias
Para 2026, a rede projeta um crescimento com responsabilidade, mantendo o formato atual de operação e priorizando a qualidade de suporte e consistência operacional.
Segundo Joelma, o foco estará em aumentar a produtividade da base, trabalhando venda recorrente, conversão e ticket médio, além de fortalecer ainda mais o suporte e a consultoria ao franqueado.
A estratégia inclui também a evolução do marketing e do posicionamento digital dos franqueados, expansão planejada em regiões estratégicas e aprofundamento das alianças com parceiros.
Para fortalecer ainda mais o suporte, a rede planeja lançar novas trilhas de treinamento focadas em vendas, atendimento consultivo, pós-venda e recorrência.
Além disso, planejam também encontros online e presenciais com rotinas mais estruturadas, além do desenvolvimento de materiais práticos, como scripts, modelos e calendários comerciais.
Franchising mais exigente e orientado
Na avaliação da CEO, o franchising em 2026 seguirá promissor, porém mais exigente. Redes com processos claros, suporte real e treinamento tendem a destacar as franquias.
Tendências como modelos enxutos e escaláveis, com foco em marketing digital e performance, maior demanda por suporte e consumo à experiência devem ganhar ainda mais forma.
“Mais do que números, 2025 foi um ano de evolução e muito aprendizado para a franqueadora. Fortalecemos a proximidade com franqueados, consolidamos parcerias de peso e mantivemos o foco em crescimento sustentável. No próximo ano, queremos seguir construindo uma rede orientada e com resultados consistentes”, finaliza Joelma.
Sobre a Encontre Sua Viagem
A Encontre Sua Viagem é uma agência de turismo que nasceu no final de 2011, em Belo Horizonte (MG).
A franquia possui mais de mil parceiros, contemplando 150 mil opções de hotéis e cerca de 95% de todas as companhias aéreas do mundo. Tem atuação por todo o Brasil com mais de 500 franqueados.
Com dois modelos de negócio, Loja Física e Home Office, a franquia oferece desde passagens aéreas, a pacotes de viagens e locação de veículos.
O negócio se encaixa no modelo de microfranquias e a partir de R$ 10 mil já é possível se tornar um franqueado.
A rede faz parte do Grupo Encontre Sua Franquia.https://franquia.encontresuaviagem.com.br/
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