Março de 2026 – O Sicoob participou, nesta quarta-feira (25), do CMO Summit, um dos principais eventos de comunicação e marketing do país.
Em um dos painéis mais aguardados da programação, com o tema “Entre o legado e a evolução na construção e reconstrução de marcas”, o superintendente de Estratégia e Gestão do Sicoob, Claudio Halley, abordou a complexidade de gerir uma marca que combina uma estratégia nacional estruturada com a força do relacionamento local.
Durante o painel, o executivo destacou que a confiança segue como um dos principais pilares no relacionamento com o público.
“Em um mercado financeiro cada vez mais dinâmico, é essencial reforçar a solidez e a credibilidade das instituições. O cooperativismo financeiro está presente no Brasil há mais de 120 anos, com atuação consolidada no país, mas ainda é necessário ampliar a percepção de que se trata de uma alternativa competitiva e confiável”, afirmou.
O painel foi mediado por Brunna Casagrande, fundadora da 6B Partners, e contou com a participação da CMO do grupo Smart Fit, Cristina Duclos, e da Head de Marca e Comunicação do Neon, Nathalle Peres.
Um dos pontos de destaque foi a explicação sobre a estrutura do Sicoob, que opera como um ecossistema formado por 321 cooperativas singulares, 14 cooperativas centrais e o Centro Cooperativo Sicoob (CCS).
O executivo ressaltou que o Sistema conta com uma rede de profissionais de marketing distribuídos por todo o país, responsáveis por garantir a efetividade da comunicação na chamada “última milha”.
“Nosso maior desafio, e também nossa maior fortaleza, está em integrar a proposta de marca nacional com a conexão e a entrega regional. Desenvolvemos campanhas transversais, com mensagens comuns a todo o Sistema, mas cada cooperativa adapta essa comunicação à sua realidade e ao seu público local”, explicou Halley.
Transformação digital e inclusão
O executivo também abordou os impactos da transformação digital no cooperativismo financeiro. Se antes o modelo era percebido como restrito a públicos específicos, hoje a tecnologia amplia o acesso e permite uma atuação mais inclusiva.
Por meio do Super App Sicoob, qualquer brasileiro pode se associar, em um processo de onboarding ágil e alinhado às melhores práticas do mercado, incluindo bancos digitais e fintechs.
“O cooperativismo não é restrito a um perfil específico. Ele é uma alternativa viável para qualquer brasileiro que busca uma relação mais justa e transparente com sua instituição financeira”, destacou.
A verdade da entrega
Encerrando sua participação, Claudio Halley reforçou a importância de a experiência real sustentar a promessa de marca, sobretudo em um cenário marcado pela velocidade das redes sociais.
“Todos são responsáveis pela construção da marca. Não adianta comunicar excelência se a experiência não se confirma nas nossas mais de 4.700 agências físicas ou nos canais digitais. Caso contrário, corremos o risco de gerar um efeito contrário, que compromete a credibilidade e o futuro da marca. Esse é, hoje, um dos principais desafios da comunicação”, concluiu.
Foto: Divulgação Sicoob
Informações à imprensa
Approach
Sarah Faustino – sarah.faustino@approach.com.br
Raphael Pozzi – raphael.pozzi@approach.com.br
Continue sempre bem informado acessando nossos portais:
- Jornal Dia Dia – Sua fonte confiável para as melhores notícias e artigos úteis. Fique por dentro dos acontecimentos mais importantes, dicas práticas e conteúdos de qualidade.
- Jornal Brasil Regional (JBR) – O pulso do país em tempo real. Notícias nacionais, regionais e internacionais com ética e credibilidade.
- Castilho Notícias (News) – O seu diário local com cobertura de Castilho e Região (SP). Jornalismo com credibilidade.
- Casa e Jardim – Dicas exclusivas sobre decoração, jardinagem, arquitetura, DIY, reformas e muito mais. Tendências, soluções práticas e ideias criativas para todos os estilos e orçamentos.
- B10 Brasil – As principais notícias, análises e insights sobre negócios, economia e soberania nacional. Conectando o Brasil ao mundo com inteligência e estratégia.
