ENEL DISTRIBUIÇÃO SÃO PAULO REALIZA TERCEIRA EDIÇÃO DO ENEL FACILITA PARA NEGOCIAÇÃO E PARCELAMENTO DE DÍVIDAS
13 de julho de 2022· Clientes poderão negociar e parcelar os débitos em até 12 vezes;
· Ações acontecem aos sábados nas lojas de atendimento da concessionária e por meio dos canais digitais;
· Demais serviços como cadastro na tarifa social, transferência de titularidade, religação e esclarecimento de dúvidas sobre a fatura também estarão disponíveis
São Paulo, 13 de julho do ano 2022 – A Enel Distribuição São Paulo, concessionária que atua em 24 municípios da Grande São Paulo, realiza neste sábado (16/07), mais uma edição do Enel Facilita, ação especial de negociação e parcelamento de dívidas, nas lojas de atendimento da concessionária, das 9h às 16h. O quarto e último evento está confirmado para o dia 23 de julho.
A terceira edição acontece neste sábado (16/07), em 7 lojas: duas delas na capital, nos bairros de Santo Amaro e Freguesia do Ó, uma na região do Grande ABC, no posto de atendimento de Rio Grande da Serra e nas lojas de Barueri, Itapecerica da Serra, Juquitiba e Pirapora do Bom Jesus, na região metropolitana.
Os atendimentos serão realizados com horário marcado, e os clientes interessados podem efetuar o agendamento por meio do site da empresa https://atend.workfacilit.com/app/prod/agenda/?e=sp# na loja de sua preferência. Em seguida, o cliente receberá uma mensagem via SMS com a confirmação e senha que deverá ser apresentada no local. No dia, o cliente deve apresentar documento com foto que comprove a titularidade e uma conta de energia do imóvel que possui a dívida.
“Essa é uma ótima oportunidade para os clientes quitarem seus débitos e ficarem em dia com a concessionária. Para as contas em atraso acima de 61 dias, os consumidores poderão parcelar a fatura de energia em até 12 vezes, (entrada + onze parcelas com juros de 1% ao mês)”, afirma André Oswaldo do Santos, diretor de Mercado da Enel Distribuição São Paulo. Essa opção é válida apenas para clientes que não possuem outro plano de negociação ativo. “Os clientes que já são cadastrados com o benefício da Tarifa Social de Energia Elétrica (baixa renda) com contas vencidas também têm a opção de parcelar a fatura de energia em até 36 vezes, com pagamento de 10% de entrada, sem cobrança de encargos e juros”, explica o executivo.
As negociações também podem ser feitas pelos canais digitais de atendimento, sem a necessidade de se deslocar até uma loja. Os clientes podem acessar o Portal de Negociação (https://portalhome.eneldistribuicaosp.com.br/#/login), Call Center (0800 72 72 120) e Aplicativo Enel São Paulo (https://www.enel.com.br/pt-saopaulo/atendimento/Aplicativo_Enel.html). Os clientes que optarem pela negociação via aplicativo podem efetuar o pagamento por meio do cartão de crédito, à vista (sem juros) ou parcelado, com juros de 2,39% ao mês.
“A última edição do Enel Facilita será realizada no dia 23 de julho em outros endereços, de forma a atender todos os clientes da área de concessão”, finaliza André Oswaldo.
Durante a ação, os clientes também terão a possibilidade de realizar outros serviços, como cadastro na tarifa social, transferência de titularidade, nova ligação, pedido de religação e esclarecimento de dúvidas sobre a fatura de energia. Todos os colaboradores da Enel Distribuição São Paulo envolvidos na ação estão seguindo os protocolos de higiene e segurança para prevenção à COVID-19, como o uso de máscaras e álcool em gel.
Serviço:
Enel Facilita
Data: 16 de julho (sábado)
Horário: das 9h às 16h
Locais: lojas da Enel Distribuição São Paulo
São Paulo, capital:
· Santo Amaro (Rua Barão do Rio Branco, 425)
· Freguesia do Ó (Avenida Santa Marina, 2523/2525)
Grande ABC:
· Rio Grande da Serra (Rua José Maria Figueiredo, 130 A – Vila Figueiredo)
Região Metropolitana
· Barueri (Avenida Henriqueta Mendes Guerra, 604 – Vila São João)
· Itapecerica da Serra (Rua Felipe Calieira, 50ª – Jd. Tereza Maria)
· Juquitiba (Rua Vereador João Aquino Soares, 180 – Centro)
· Pirapora do Bom Jesus (Rua José Bonifácio, 64 – Centro)
Para agendar o horário de atendimento, basta acessar https://atend.workfacilit.com/app/prod/agenda/?e=sp#, clicar em Agendar Atendimento Presencial e escolher a loja mais próxima.
Sobre a Enel Distribuição São Paulo
A Enel Distribuição São Paulo é uma empresa da multinacional de energia Enel. A companhia é a segunda maior distribuidora do país, respondendo por 10,3% de toda energia distribuída no Brasil e atendendo 8 milhões de unidades consumidoras em 24 municípios da região metropolitana de São Paulo, incluindo a capital paulista, principal centro econômico-financeiro do Brasil. A estratégia de atuação da Enel é baseada no seu Plano de Sustentabilidade e nos compromissos assumidos com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável da Agenda 2030 da ONU.
Horário de expediente: 8h às 19h, de segunda a sexta-feira
Para demandas fora deste horário, favor encaminhar por e-mail
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