Fórum do ACNUR: empresas precisam capacitar refugiados, afirma diretora da Foundever

Fórum do ACNUR: empresas precisam capacitar refugiados, afirma diretora da Foundever

O representante do ACNUR no Brasil, Davide Torzilli, durante abertura do 3º Encontro Anual do Fórum Empresas com Refugiados©️ ACNUR/Masouma Soha Yawari

A Foundever, referência em contratação de refugiados no Brasil, com quase 700 admitidos, participou do 3º Encontro Anual do Fórum Empresas com Refugiados, promovido pelo ACNUR, na última quinta-feira (31).

Durante o evento, a empresa reforçou a importância da capacitação de refugiados que as organizações devem ter e quais são as metas para os próximos anos.

“Participar de encontros como esses e outros de extrema importância permitirá desmistificar ideias preconcebidas, normalizar a discussão sobre o tema no setor privado e humanizar o processo de seleção. Além disso, poderemos alinhar melhor as habilidades dos candidatos às demandas do mercado, investindo em capacitações para aumentar o número de vagas. É importante que, como empresa, sensibilizemos nossos colaboradores e, outras entidades, de que nenhum candidato está completamente pronto para o mercado de trabalho”, enfatizou a diretora de RH da Foundever, Adriana Wells.

O painel em que Adriana participou tratou do tema “Desafios comuns, solução regional: Expansão na América Latina”, ao lado do economista Sênior do Bureau Américas do ACNUR e do vice-presidente Sênior de Talento e Cultura na Accor, moderado pelo editor-assistente de Internacional do Jornal Valor Econômico, Roberto Lameirinhas.

Evolução

O levantamento realizado pelo ACNUR com empresas parceiras, durante o evento, revelou que 1.631 refugiados e migrantes foram capacitados nos últimos 12 meses, com foco em empregabilidade (21%), português (10%) e empreendedorismo (10%).

Além disso, 76,1% das empresas consultadas contratam refugiados, predominantemente em regime CLT (98,1%), com destaque para vagas de aprendizagem e estágio (50%) e contratação de prestadores de serviços (11,1%).

Adriana relatou que a jornada da Foundever com a contratação de refugiados começou de forma espontânea, a partir da seleção de um candidato refugiado. Diante desse cenário, a empresa buscou apoio para estruturar um programa de inclusão.

“Nós temos um acordo com o Pacto Global da Organização das Nações Unidas (ONU) de contratar 1 mil refugiados nos próximos três anos. A nossa ambição, no entanto, vai além, já que a Foundever visa expandir essa iniciativa para outras regiões do mundo, como a Europa”, afirma.

O Fórum Empresas com Refugiados foi iniciado em junho de 2021 com apenas 21 membros, cresceu significativamente, contando atualmente com 131 integrantes.

Em 2024, foram promovidos 18 encontros, treinamentos e sensibilizações, impactando mais de 1.300 pessoas.

Destacam-se o primeiro treinamento avançado de contratação, realizado online, e encontros presenciais em Manaus e Boa Vista.

Além disso, foram publicados três boletins e um guia prático sobre feiras de empreendedores refugiados, segundo o ACNUR.

Lançado pelo ACNUR e Pacto Global, o Fórum Empresas com Refugiados reúne mais de 130 empresas comprometidas com a inclusão de refugiados no mercado de trabalho brasileiro.

As atividades, que são feitas por meio de troca de experiências, treinamentos e sensibilização, tornaram o Fórum uma referência na América Latina, impulsionando a contratação de refugiados e fortalecendo a agenda Cartagena+40.

Sobre a Foundever

A Foundever™ é líder global no mercado de customer experience (CX). Com 170.000 colaboradores em todo mundo, somos o time por trás das melhores experiências para as maiores marcas mundiais e digital-first. 

Nossas soluções inovadoras de CX, tecnologias e especialidades são projetadas para apoiar as necessidades operacionais de nossos clientes e proporcionar uma experiência perfeita a seus consumidores, nos momentos que mais importam.

Oferecendo suporte a +9 milhões de interações com clientes todos os dias em +60 idiomas em 45 países, a Foundever combina força e escala global com agilidade, abordagem empreendedora e uma cultura liderada por seus fundadores, permitindo que empresas de todos os tamanhos e indústrias transformem seu CX.

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