NOVO MODELO DE CONTA DE ENERGIA COMEÇA A SER ENTREGUE NAS CIDADES ATENDIDAS PELA NEOENERGIA ELEKTRO NO MATO GROSSO DO SUL

 Clientes passam a receber demonstrativo de nota fiscal eletrônica

A Neoenergia Elektro iniciou nesta semana a entrega de uma nova fatura de energia para os clientes dos cinco municípios atendidos pela concessionária no Mato Grosso do Sul. A nova conta traz mais informações sobre o consumo de cada unidade, tais como as tarifas, consumo, impostos, dentre outros. Além disso, há um QR Code que pode ser utilizado para verificar a autenticação digital no site da SEFAZ, apenas para os clientes que optaram pela fatura digital.

“Essa mudança representa mais um avanço na digitalização dos processos para que sejam cada vez mais eficientes, além de incentivar o relacionamento com os consumidores por meio digital”, afirma Leonardo Moura, Superintendente de Processos Comerciais da Neoenergia.

A fatura traz outras mudanças, como o uso do termo “Código do Cliente”, que substitui “Seu Código” na Neoenergia Elektro. Esse é o número que permite o acesso às informações pessoais nos canais de atendimento da companhia, em que o cliente pode fazer solicitações e negociações e consultar informações sobre a conta e os serviços.

As informações são apresentadas na fatura com uma fonte maior, facilitando a leitura, e tem novidades como um campo para as informações sobre o medidor de consumo e o aumento do quadro que mostra avisos de débito, atendendo a uma demanda verificada em pesquisas. A entrega da fatura continua sendo feita nos mesmos formatos: impressa, por e-mail para quem optou pela fatura digital, ou ainda por meio dos canais de atendimento da Neoenergia, como os sites das distribuidoras, SMS e WhatsApp.

A conta segue as regras estabelecidas pelo Conselho Nacional de Política Fazendária (Confaz) para todas as distribuidoras no país, que passarão a utilizar a Nota Fiscal de Energia Elétrica Eletrônica (NF3e).

Sobre a Neoenergia Elektro

Reconhecida por 10 vezes como a melhor distribuidora de energia elétrica do Brasil, a Neoenergia Elektro tem atuação em 228 municípios, sendo 223 no Estado de São Paulo e cinco no Mato Grosso do Sul. Em uma área de concessão de 121 mil quilômetros quadrados, a concessionária atende 2,8 milhões de clientes (6 milhões de habitantes).

NEOENERGIA Elektro