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Sharon Isler, especialista de marketing digital do Wix.pt, esclareceu os equívocos mais comuns que os MPEs têm sobre o desenvolvimento de websites

1 de outubro de 2024 Off Por Marco Murilo Oliveira

“Um website é muito caro para pequenas empresas.”

“Muitas MPE acreditam que um website profissional representa uma grande despesa, no entanto, não é necessário contratar uma agência ou um freelancer para criar o site. Existem opções acessíveis, como criadores de sites, que podem fornecer um site eficiente e funcional por muito menos do que um personalizado. Não importa o tamanho da sua empresa ou negócio, ter um site permite que os clientes encontrem informações relevantes online, como horários de funcionamento, preços e, o mais importante, os produtos e serviços oferecidos. Os benefícios gerais irão superar o investimento inicial da criação de um site.

“Para além de simplesmente fornecer uma presença online, um site abre inúmeras oportunidades de crescimento. Um site bem otimizado melhora sua visibilidade nos mecanismos de busca, facilitando que a sua empresa seja encontrada pelos potenciais clientes. Além disso, permite que você exponha as suas ofertas constantemente, fornecendo uma plataforma para os clientes interagirem com seu negócio quando quiserem. Com o tempo, a capacidade de atrair e manter clientes, agilizar as operações comerciais e até mesmo integrar recursos de comércio eletrônico pode resultar em retornos significativos, transformando o custo inicial de configuração em um dos investimentos mais valiosos que sua empresa pode fazer.”

“A minha empresa é pequena demais para precisar de uma pegada digital.”

“Mesmo sendo uma MPE, destacar-se da concorrência no mercado é crucial para atrair e manter clientes. A falta de um site ou qualquer forma de pegada digital significa que a empresa não vai aparecer nos resultados dos mecanismos de pesquisa, resultando na perda de oportunidade de criar relacionamentos e construir confiança com os clientes. Vários consumidores desconfiam de empresas que não tem site, muitas vezes achando-as menos confiáveis ou desatualizadas. Para se manter competitivo e ter sucesso, ter um site profissional é essencial para todas as MPE.

A pegada digital de uma MPE abrange todas as atividades, conteúdos e dados online que representam o negócio online. Pode incluir tudo, desde o site da empresa e presença nas redes sociais até avaliações e menções na internet. As empresas que controlam parte da sua pegada digital, como o seu site e publicações nas redes sociais, também devem estar cientes do conteúdo criado por terceiros, como comentários de clientes ou menções em plataformas externas. Como 90% dos consumidores leem avaliações online antes de visitar um negócio, ter uma presença digital forte e positiva é fundamental. Sem isso, você corre o risco de perder clientes em potencial para concorrentes que estabeleceram credibilidade online.”

“As redes sociais são suficientes para ter sucesso.”

“As redes sociais são importantes para todas as MPE, porque são excelentes para gerar tráfego online e engajamento, no entanto, nunca substituirão o valor e os benefícios a longo prazo de possuir um site próprio. Mesmo que as redes sociais sejam poderosas para impulsionar o reconhecimento da marca, elas não são suficientes para garantir o sucesso do negócio a longo prazo. Um site bem cuidado e atualizado oferece credibilidade, e faz os clientes verem que a empresa é legítima e confiável. Isso oferece um espaço permanente e controlado onde clientes em potencial podem conhecer melhor seus produtos, serviços e marca.

Ao contrário das redes sociais, que estão sujeitas a mudanças frequentes em algoritmos e políticas, o seu site está inteiramente sob seu controle. Oferece um ponto de conexão estável que você pode adaptar às necessidades do seu público sem se preocupar com limitações externas. Enquanto as redes sociais possam gerar engajamento momentâneo , um site é duradouro, passando aos clientes uma sensação de segurança e dá a eles um local central para interagir com o seu negócio a longo prazo. Embora as redes sociais sejam importantes, deve complementar o seu site, e não substituí-lo.”

“Um site é só necessário para empresas de comércio eletrônico.”

“O Brasil está avançando rapidamente em direção à digitalização, com um setor de comércio eletrônico em expansão e pagamentos digitais como o PIX se tornando muito populares. Mesmo as MPEs que não façam vendas online, um site as coloca no radar para um futura integração digital, permitindo a elas fazer a transição para o comércio eletrónico. Empresas baseadas em serviços, como salões de beleza, fisioterapeutas ou mecânicos, podem beneficiar em ter um site para mostrar serviços ou oferecer opções de reserva. Sem um site, as MPE correm o risco de perder visibilidade e relevância, tornando mais difícil atrair o número crescente de compradores online.”

“Os clientes vão nos encontrar independentemente do SEO.”

“As MPE brasileiras muitas vezes têm orçamentos de marketing limitados e um site é uma ferramenta econômica para promover a sua marca. A publicidade tradicional pode ser cara, mas com um site, as MPE podem investir em otimização para motores de busca. (SEO – Search Engine Optimization), procurando orientar seu site para ter uma classificação mais alta na página de resultados de um motor de busca como o Google. Esta estratégia é essencial para melhorar a visibilidade do seu site, ajudando a que tenha uma classificação mais elevada e atraia tráfego orgânico. Sem isto, o seu site pode ficar enterrado sob os concorrentes que otimizaram sua presença online, tornando muito mais difícil para os clientes descobrirem a sua empresa. O objetivo geralmente é classificar na primeira página dos resultados do Google para os termos de pesquisa que são mais relevantes para o seu público-alvo.

Isto é particularmente relevante no Brasil, onde a adoção do marketing digital tem crescido e os clientes muitas vezes iniciam a busca por serviços online antes de visitar uma loja física. Quanto mais alto o site da sua empresa aparecer nos resultados de pesquisa quando os usuários pesquisarem termos relevantes relacionadas ao negócio, mais consumidores serão direcionados ao seu site. A otimização para motores de busca garante que seu negócio esteja visível para o público alvo no momento apropriado, gerando mais tráfego, mais interesse no produto ou serviço, e, por fim, mais vendas.”

“Depois de lançar o meu site, não preciso de me preocupar mais.”

“Esteja ciente que o processo de criação de um site é um processo contínuo e atualizações regulares são essenciais para manter o conteúdo relevante, melhorar as classificações de SEO e manter a segurança. Um site desatualizado, como horários ou preços incorretos, pode prejudicar a imagem da sua marca, fazendo com que pareça menos confiável e pouco profissional. Atualizar regularmente as práticas básicas de SEO, como atualizar palavras-passe e ter formatos compatíveis com dispositivos móveis, pode aumentar significativamente a visibilidade. Lembre-se de que é provável que seus concorrentes também atualizem e melhorem os seus sites, portanto, certifique-se de estar constantemente pensando em maneiras de estar um passo à frente da concorrência, seja por meio de conteúdo comercial de alta qualidade ou com foco em SEO local, para pesquisas de consumidores locais, como: “cafés perto de mim”.

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