Taxa global de bagagem extraviada teve aumento de 24% em 2021, revela Sita Especialista orienta passageiros sobre como proceder para aumentar a segurança de suas bagagens despachadas

Tem sido cada vez mais comum os relatos de passageiros sobre malas que foram extraviadas ou pertences que sumiram.

Esse é um problema tão relevante, que segundo estudo da Sita Baggage IT Insights 2022 (especialista mundial em comunicações de transporte aéreo e tecnologia da informação), foi mostrado que a taxa global de bagagem extraviada aumentou 24% em 2021, com 4,35 de malas extraviadas a cada mil passageiros. 

As malas em conexão continuam sendo as responsáveis pela maioria das peças extraviadas, o aumento dos voos de trajeto longo, com conexões em 2021 elevou o índice de malas atrasadas em conexões em 41%, aumento de 4 pontos em comparação a 2020.

O mesmo relatório mostrou que houve evolução no tráfego de passageiros desde 2021, impulsionado principalmente por viagens domésticas, mas com a retomada dos voos internacionais e de longa distância, tem ocorrido aumento no manuseio incorreto. 

A taxa de manuseio incorreto em nível global nas rotas internacionais é de 8,7 a cada mil passageiros, mas apenas 1,85 nas rotas domésticas. Sob perspectiva global, a probabilidade de manuseio incorreto de uma mala é cerca de 4,7 maior nas rotas internacionais em comparação às rotas domésticas. 

O problema é que a viagem que deveria ser confortável, sem ocorrências, se torna uma experiência desagradável a muitas pessoas.

Garantindo a proteção da sua bagagem com orientações práticas 

Além do problema do extravio de bagagem, existem muitas outras situações desagradáveis como descobrir que algum item foi roubado ou que a mala foi danificada.

Mas o problema pode ser ainda pior, muitas pessoas também podem ser surpreendidas tendo que enfrentar alfândegas que encontraram algum produto ilícito em suas bagagens. São muitos os transtornos que podem ocorrer e se antecipar a eles e se proteger é sempre a melhor opção.

Renato Rodrigues, executivo da Guipack, indústria de embalagens plásticas, que comercializa, entre outros produtos, o filme stretch, indicado para o estoque e transporte de materiais, ressalta o serviço disponibilizado nos aeroportos para garantir maior segurança às bagagens:

“Muitos passageiros optam por embalar as bagagens junto aos aeroportos para garantir que estejam seguras e de que não terão dores de cabeça na viagem, mas existe a possibilidade de fazer isso por conta própria com um produto de ótima qualidade.”  

Esse plástico (filme stretch) pode ser utilizado dentro do próprio aeroporto e o procedimento é simples:

• Basta colocar a mala no chão à frente;
• Desenrole o stretch na mala na largura a partir de baixo (o recomendado é que faça uma primeira volta junto às rodas);
• Gire a mala sobre si mesma na largura para continuar o processo de embalo;
• Siga com a manobra até o topo e corte o filme;
• Faça o mesmo movimento largando as rodas de cima para baixo (em altura);
• Solte o cabo com o auxílio de um objeto cortante. 

Depois da mala filmada, o passageiro garante maior segurança em sua viagem. O procedimento sendo realizado pelo usuário pode ser mais econômico do que o serviço disponibilizado no aeroporto e vale ressaltar a importância de contar com um material que seja virgem, pois é mais resistente e possui maior qualidade em comparação às versões recicladas. 

Apesar de não garantir 100% algum imprevisto como extravio de bagagem, a probabilidade de violação da mala se torna muito menor. 

Por Daiana Barasa