A Vivo abre loja com novo conceito em Campo Grande e chega a mais de 5 mil pontos de relacionamento com o cliente em MS

Campo Grande/MS, 22 de dezembro do ano 2022 – A Vivo investe para oferecer a melhor experiência para seus clientes e, inaugura nesta quarta-feira, 21, sua loja no Comper Jardim dos Estados, trazendo um ambiente imersivo e atendimento diferenciado para ampliar a participação de mercado da Vivo em Mato Grosso do Sul, que atualmente é de 46,34%. A nova loja possui 121 m² de área de atendimento, com inúmeros produtos para degustação, reforçando o conceito Tem Tudo na Vivo para oferecer ao cliente uma experiência one stop shop. Com esse local, a Vivo supera a marca de 5.050 pontos de experiência com o cliente em MS, entre lojas físicas e pontos de recarga. Somente a nova loja da Vivo na Comper Jardim dos Estados gera 11 empregos.

Com conceito arquitetônico inovador – desenvolvido pelo GAD, uma das mais importantes consultorias de Branding e Design do Brasil –, a Vivo Comper Jardim dos Estados apresenta aos clientes e visitantes o espaço Casa Inteligente, que reproduz o uso de dispositivos smarts aplicados ao cotidiano, como lâmpadas com mais de 16 milhões de opções de cores, sensores para portas, gavetas, janelas e cofres, aspirador robô, câmeras de monitoramento com áudio bidirecional, com conectividade Wi-Fi, que são protagonistas para acompanhar qualquer tipo de rotina, seja com crianças, idosos, ou para uso em pontos comerciais, escolas e empresas. Há ainda tomadas adaptadoras Wi-Fi que transformam equipamentos comuns – como ventiladores, cafeteiras, máquinas de lavar, abajur, em inteligentes –, além das assistentes de voz movidas por inteligência artificial que, além de ser uma caixa de som, integram e equipamentos conectados a uma rede Wi-Fi que podem ser acionados à distância ou por comando de voz.

Para proporcionar experiências novas e ter segurança na decisão de compra, a Vivo conta com o Vivo Guru, consultor especializado em tecnologia que auxilia e tira dúvidas dos consumidores interessados em integrar o melhor da conectividade com produtos tecnológicos. Por isso, na Vivo é possível comprar desde smartphones, smartwatches, notebooks, tablets, consoles de videogame e acessórios gamers – como teclado, mouse, fone, mousepad –, capas protetoras para smartphones, carregadores portáteis, cabos, películas, caixas de som, até drones. E a nova loja na Comper Jardim dos Estados já está totalmente ambientada e pronta para atender aos clientes que buscam produtos que trafegam na internet de quinta geração com tablets e smartphones. Atualmente, 70% do portfólio da Vivo já são de produtos 5G ready. Assim, clientes já podem usufruir da rede 5G da Vivo em 13 bairros da capital.

“Queremos estar cada vez mais próximos de nossos clientes, oferecendo uma experiência única e encantadora. E é isso que entregaremos a todos os públicos, sejam eles pessoas físicas ou empresa, segmento que também poderá ser atendido em nossa loja Comper Jardim dos Estados. Nosso objetivo é que todos se sintam à vontade em nosso novo conceito de experiência e que encontrem na Vivo tudo o que precisam”, afirma Rodrigo Júnior, diretor da Vivo na Regional Centro-Oeste.

Identidade sonora – A loja está equipada com a Rádio Vivo, que traz uma experiência sonora única para seus clientes com uma playlist sinérgica com os principais atributos da Vivo: ser uma marca democrática, diversa e inclusiva, a partir de uma curadoria musical dentro das lojas físicas da companhia com mais de 2,4 mil faixas, sendo mais de 50% dedicadas à música brasileira como Caetano Veloso, Rita Lee, Gilberto Gil, Emicida, Liniker e ainda artistas internacionais. Para amplificar a experiência da Rádio Vivo, a empresa lançou em seu perfil no Spotify playlists exclusivas para que os clientes possam escutar onde e quando quiserem. A curadoria da Rádio Vivo tem assinatura da Tecla Music Agency.

Serviço:

Loja Vivo Comper Jardim dos Estados MS

Endereço: Rua Ceará, 1553, loja 40, bairro Jardim dos Estados

Horário de funcionamento: de segunda à sábado, de 8h às 18h.

Por Tatiany Araújo Clemente