credsystem é eleita um dos Lugares Incríveis para Trabalhar

Iniciativa da FIA e do UOL visa reconhecer as empresas brasileiras que proporcionam ambientes saudáveis, agradáveis e produtivos para os colaboradores

A credsystem, empresa especializada em concessão de crédito para clientes das classes econômicas emergentes, está entre as vencedoras do Prêmio Lugares Incríveis para Trabalhar (LIPT). A premiação é uma iniciativa da FIA (Fundação Instituto de Administração) e do UOL que visa reconhecer as empresas brasileiras que proporcionam ambientes saudáveis, agradáveis e produtivos para os colaboradores. O anúncio foi feito no evento online de premiação que aconteceu no dia 9 de setembro, com transmissão ao vivo pelo UOL.

Na ocasião, foram divulgados os vencedores das categorias: Carreira, Liderança, CEO, Bem-estar, Respeito Racial, Inclusão LGBTQIA+, Equidade de Gênero, Educação Corporativa, ESG, Inovação e Autonomia, bem como os lugares mais incríveis por setor de atuação. O evento foi encerrado com o anúncio dos grandes campeões por porte.

“Este é o primeiro ano que a credsystem participa da pesquisa e já é reconhecida como um dos Lugares Incríveis para Trabalhar. Isso, por si só, já é uma grande conquista para nós, pois mostra que as iniciativas desenvolvidas para tornar o clima da empresa motivador são bem percebidas e valorizadas pelos nossos credsysters”, afirma Alan Ogura, Head de Recursos Humanos na credsystem.

A credsystem atingiu a amostra mínima da pesquisa com os colaboradores e teve um resultado muito positivo. A empresa também se destacou entre os maiores i-FEEx (índice FIA Employee Experience) no porte da organização, que considera os pesos: 60% do i-CO (clima organizacional), 30% do i-GP (gestão de pessoas), 5% do i-CEO e 5% do i-Lid (liderança), passando por uma auditoria de práticas de gestão.

O resultado comprova que a empresa vem fazendo um excelente trabalho com as pessoas. A empresa obteve a nota de 91,1 no i-CO (informações do resultado de clima organizacional). Dentre as ações de desenvolvimento voltadas aos colaboradores da organização, estão as em prol da saúde mental, tais como: sessões de meditação gratuitas, folga remunerada no Dia Mundial da Saúde Mental, subsídio terapêutico, entre outras.

Vale destacar também que os quesitos “Carreira” (que recebeu nota de 88,5) e “Comunicação Interna” (com nota 94,3) foram os melhores avaliados pelos 263 colaboradores respondentes da pesquisa, com 3,1% e 2,4%, respectivamente, de diferença positiva em relação às demais empresas classificadas.

“É recompensador ver que, com tudo isso, 98,9% dos respondentes afirmaram que recomendariam a credsystem a seus parentes e amigos como um excelente lugar para se trabalhar. Acreditamos que a chave para isso acontecer seja a prática da escuta ativa. Estamos sempre ouvindo nossos colaboradores e agindo, dando voz ao público interno e trabalhando de modo a incluí-los na construção deste ambiente positivo”, ressalta Ogura.

A pesquisa

A pesquisa FIA Employee Experience (FEEx) foi criada pelo professor doutor André Fischer, coordenador do Programa de Estudos em Gestão de Pessoas (Progep) da FIA e pioneiro nesse tipo de análise no país; além do professor doutor Joel Dutra, também coordenador do Progep. A metodologia é dividida em duas etapas: a primeira consiste em responder de forma online a dois tipos de questionários: um destinado aos funcionários e, outro, ao departamento de Recursos Humanos.

O questionário dos colaboradores compreende perguntas sobre a atuação do CEO, o desempenho dos demais líderes, a satisfação dos funcionários com os serviços de RH e o clima organizacional. Já aquele direcionado ao RH contempla as perguntas sobre práticas de gestão.

As empresas que obtêm um número mínimo de respostas (dependendo do seu tamanho) e atingem uma determinada nota nos quesitos relativos ao clima organizacional e às práticas de gestão seguem para a segunda fase, isto é, a auditoria.

Na auditoria, um especialista em gestão de pessoas apontado pela FIA conversa com as empresas a fim de checar a consistência de pontos levantados no questionário do RH. Se forem detectadas discrepâncias, a empresa tem sua nota de práticas reduzida e pode até ser eliminada do processo. A partir daí, a FIA calcula as notas finais das empresas participantes.

“Participar da Lugares Incríveis para Trabalhar 2022 também nos dá a oportunidade de reavaliar e melhorar alguns dos nossos processos internos, uma vez que tivemos acesso às melhores práticas de grandes empresas participantes”, finaliza Ogura.

Sobre a credsystem

A credsystem nasceu em 1996 lado a lado com quem faz o varejo acontecer. Com milhões de cartões emitidos, até hoje mantém o mesmo objetivo: ser reconhecida como a empresa que possui as melhores soluções financeiras para as classes econômicas emergentes.

Com dois focos de atuação distintos, mas em sinergia, a credsystem cria oportunidades para que clientes pessoa física e parceiros lojistas conquistem cada vez mais. No B2B, se tornou especialista nos negócios de seus parceiros, cultivando relacionamentos e abrindo caminhos para o sucesso. Por meio de suas ferramentas e inovações, proporciona tudo para que o lojista fique mais próximo do cliente final com soluções diferenciadas, agilidade e tecnologia.

Já na frente B2C, proporciona acesso ao crédito por meio do Cartão Mais!. Os clientes também podem contar com a conta digital, a Conta do Mais!, tendo uma experiência completa e descomplicada com a marca.

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